Luận văn ThS: Xây dựng và áp dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Nam Việt

1. Mở đầu

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh là việc làm thường xuyên của mọi doanh nghiệp. Có nhiều cách khác nhau để thực hiện việc đánh giá này. Phương pháp đánh giá truyền thống phổ biến được sử dụng rộng rãi hiện nay là dựa trên quản lý chiến lược thông qua kinh nghiệm và các chỉ số tài chính như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, giá trị hợp đồng ...Thấy rằng việc xây dựng hệ thống thẻ cân bằng điểm là giải pháp tốt nhất cho vấn đề trên. Do đó đề tài “Xây dựng và áp dụng hệ thống thẻ cân bằng điểm để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Nam Việt” được chọn dùng để nghiên cứu và phân tích.

1.2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

Xây dựng và áp dụng hệ thống thẻ cân bằng điểm để đánh giá hiệu quả hoạt động tại công ty Navico. Cụ thể:

• Hệ thống hóa lý thuyết hệ thống thẻ cân bằng điểm để định hƣớng cho việc ứng dụng thuyết này vào thực tiễn.
• Xây dựng mục tiêu chiến lƣợc và xây dựng BSC 2014 cho công ty Navico, tạo tiền đề để xây dựng BSC cho những năm tiếp theo.
• Áp dụng BSC để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty Navico trong năm 2014 theo chỉ số thành quả chủ yếu.
• Đề xuất những kiến nghị và đề xuất để hoàn thiện và phát triển BSC nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Navico.

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Chiến lược và định hướng kinh doanh của công ty Navico.

Quá trình hoạt động kinh doanh của công ty Navico giai đoạn 2009 – 2013.

Kế hoạch kinh doanh của công ty Navico năm 2014.

1.4 Câu hỏi nghiên cứu

Công ty có đủ điều kiện và cần thiết phải áp dụng bảng đánh giá thành quả để đạt được tầm nhìn 2020?

Bản đồ chiến lược và bảng đánh giá thành quả của công ty như thế nào?

Kết quả đánh giá thành quả của công ty Navico năm 2014 theo bảng đánh giá thành quả và bài học?

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này là nghiên cứu định tính về áp dụng một phƣơng pháp quản trị vào doanh nghiệp. 

1.6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

Đề tài góp phần bổ sung về mặt lý luận cho những nghiên cứu về BSC và việc ứng dụng BSC trong quản lý điều hành, thực thi chiến lƣợc tại doanh nghiệp nói chung và tại công ty Navico nói riêng. 

Đề tài hƣớng đến việc xây dựng và áp dụng hệ thống BSC tại Công ty Navico. BSC đƣợc xây dựng dựa trên phân tích thực tế về hoạt động kinh doanh của công ty trên cơ sở định hƣớng và chiến lƣợc kinh doanh của công ty. 

2. Nội dung

2.1 Cơ sở lý luận về thẻ điểm cân bằng

• Lý do chọn công cụ thẻ điểm cân bằng
• Tổng quan về thẻ cân bằng điểm (balanced scorecard)
• Quy trình xây dựng BSC

2.2 Xây dựng BSC cho công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Nam Việt

• Giới thiệu công ty Navico
• Thực trạng về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Navico giai đoạn 2009-2013
• Các cơ sở xây dựng BSC cho công ty Navico
• Mục tiêu của việc xây dựng BSC cho công ty Navico
• Xây dựng bản đồ chiến lược cho công ty Navico
• Phát triển chỉ số đo lường cốt lõi (key performance indicaters-KPIs)
• Xây dựng các chương trình hành động (Key ferformance actions-KPAs).
• Phân bổ ngân sách cho các chương trình hành động.
• Đánh giá kết quả thực hiện các mục tiêu chiến lược
• Đánh ứng dụng thí điểm BSC để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty Navico trong năm 2014

2.3 Các kiến nghị và giải pháp để thực hiện BSC có hiệu quả tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Nam Việt

• Các kiến nghị về những điểm mạnh và điểm yếu của công ty Navico nhìn từ BSC
• Những khó khăn của công ty Navico khi áp dụng thẻ điểm cân bằng
• Giải pháp thực hiện BSC có hiệu quả tại công ty Navico

3. Kết luận

Đề tài đã phân tích được các yếu tố cần thiết cho việc xây dựng và áp dụng hệ thống thẻ cân bằng điểm để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Nam Việt

Đã xây dựng được một bản đồ mục tiêu chiến lược cho công ty Navico. Bản đồ này đã cung cấp một cách nhìn nhận ây dựng tổng quát về cấu trúc hoạt động của công ty trong sự tích hợp các mục tiêu chiến lược theo bốn phương diện của BSC.

Đề tài đã xây dựng được một bảng danh mục các tiêu chí đo lường và chương trình hành động, giúp công ty Navico có thể đạt được mục tiêu kế hoạch kinh doanh của mình thông qua các chương trình thực thi và nguồn ngân quỹ được phân bổ cho mỗi chương trình.

Việc vận dụng thí điểm BSC cho công ty Navico trên cơ sở các số liệu tính đến ngày 31/12/2014 đã giúp nên ra những điểm mạnh và điểm yếu đang tồn tại trong công ty cũng như phát hiện ra một cách nhanh chóng, nguyên nhân của việc tạo ra các điểm yếu đó thông qua mối quan hệ nhân quả trong bản đồ mục tiêu chiến lược.

4. Tài liệu tham khảo

Nguyễn Văn Chọn (2001) “Quản lý Nhà nước về kinh tế và quản trị kinh doanh của doanh nghiệp”, NXB Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội

Trần Kim Dung (2009) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB thống kê”, TPHCM

Nguyễn Kim Định (2010) “Quản trị chất lượng, NXB”, Tài Chính

Đào Duy Huân (2013) Tài liệu “Phương pháp nghiên khoa học”

Đào Duy Huân (2013) Tài liệu “Lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược”