Download 20 câu chuyện từ vựng TOEIC
Story 7: Quy trình mua hàng ở công ty
Sản phẩm chất lượng, cùng với các campaign1 quảng cáo hiệu quả, reputation2
của công ty Tin càng lớn. Customer3 ngày càng nhiều nên việc bố trí các item4 sao
cho convenient5 và đảm bảo merchandise6
luôn available7
là điều crucial8 bây
giờ. Khi khách hàng tới cửa hàng tham quan và decide9 món hàng cần mua, nhân
viên cần phải lịch sự xin tên và số điện thoại để fulfill10 order11. Nếu khách hàng
còn đang phân vân thì đưa catalog12 và consult13 khách hàng. Nhân viên phải
check14 kỹ trong warehouse15 có còn sản phẩm đó hay không. Nhân viên nhớ
remind16 khách hàng provide17 đúng số điện thoại vì nó sẽ dùng để verify18 việc
mua hàng trong trường hợp khách hàng làm mất invoice/receipt19
. Nếu có bất kỳ
mistake20 nào thì phải sửa ngay. Policy21 của công ty là tất cả các sản phẩm đều
được warranty22 01 năm. Nếu sản phẩm có bất kỳ defective23 nào, quý khách
được replace24 lại sảm phẩm mới hoặc được refund25 lại.
Khách hàng buy in bulk26 thì sẽ được tính no extra cost27
, còn không thì phải trả
thêm phần delivery28 charge29. Tuỳ thuộc vào khoảng cách mà nhân viên sẽ
estimate30 thời gian giao hàng accurately31
. Thông thường thì khách hàng sẽ
receive32 sản phẩm promptly33 vào ngày hôm sau.